相信客户开发对于业务员来说并不会陌生，因为我们现在做的最多的就是客户开发。不管什么公司，在年初或者季度都会制定一个公司产品市场营销战略，给员工一个工作指引方向，并朝着这个目标而努力。公司的本质在于赚钱盈利，如何做好营销战略关系到公司兴衰成败。而作为业务员就是这个营销战略中重要组成部分，担负着公司推广产品和开发客户重任。

开发客户之前要做SWOT分析

一个公司的产品不可能人人都适用，每个地区都需要这产品，就像服装，可以分为女装和男装，女装又分为休闲类、运动类、白领类、年轻类、中年类、老年类。这样就要细分市场和定位市场，做一个SWOT分析，业务人员要明白公司自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会(opportunity)和威胁（threat），这是客户开发中必须要做的！根据SWOT分析情况定位业务员主要开发哪些地区市场？面向什么群体的客户？需要寻找什么样子的代理商客户才能更好推广产品，并通过与客户各方面的交流，结合客户的需求，展示公司的产品特点和市场情况。在这过程中要表现出自己对公司产品的足够了解和自信，客户看到你的自信，哪怕暂时对你们产品表示不太感兴趣，但是也愿意共同探讨行业竞争情况，在交流过程你可以通过客户的描述掌握到自己没有了解到的知识，加深你对行业市场的了解，认清到自己产品有什么优势和不足，客户为什么不太感兴趣？你可以根据你所了解到的同公司情况，更好地完善以其迎合客户的需要。

例如：我现在公司经营网络摄像机淘宝网和阿里店铺，在发布产品和做海报、软文宣传时，我要区分开来。淘宝网面对的是零售，大部分买家只知道监控摄像头，只知道它是用来监控了这个功能，但是很多东西都是不懂了。并且他们也不知道模拟机和网络摄像机的区别，这个就要靠你的引导，你的解答，你的描述。让买家看到你的产品特点，从客户的刚需中出发。在设计海报和宣传软文时更注重监控报警功能和软件操作简易化方面。阿里网站主要面对的是批发，面对了买家都是有一定的安防专业知识，在销售方面最好实话实说，不要把功能夸大，要不然人家会以为你在戏弄他，要记住每一个商家都是精明了！在宣传时要体现产品的优势，体现公司的软件开发能力（可以为用户开发软件功能、开发监控平台）、体现产品功能与其他厂商的优势所在、合理的价格定位策略。