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外贸员想拿下外贸订单必知的三个关键词

xulohan

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发表于 2015-01-17 15:47:44 |只看该作者 |倒序浏览

小编在公司这么长时间,接触各种的外贸行业,通过对目前所做部分客户的分析,针对外贸流程中的各个环节,小编总结出以下几点经验及教训:


1.客户分级,采取不同的跟进方式


收到客人的询盘后,根据询盘内容、地域、对方公司资料等所有能收集到的讯息进行初步的客户分级,至于客户如何分级,汇信小编在这里特别提出的是:


目标客户重点跟进,回复要及时,有效,针对性强,且客户跟进要有耐心。


2.报价单的制作:专业、全面、清晰


无论做什么产品,当我们的报价单展现在客人眼前的时候,也决定了客人对公司的整体印象。一份专业的报价单无疑会给客人留下很好的印象。另外,客人的时间很宝贵,没空去逐个问细节,所以我们要尽量在报价单上全面体现要呈现给客人的所有产品相关讯息,且主次分明,让客人一目了然。


P.S.:记得报价单上留下自己公司的联系方式。


3.邮件电话两种方式结合,跟进挑好时间


当邮件沟通不能解决,或比较紧急的事情时,记得及时电话沟通。但重要事情如价格确认等,同客人电话沟通后请记得及时补一封邮件。


另外,打电话要注意客户的上下班时间,如果邮件的发送也注意到这一点,也会收到意外的效果哦。


我要做最最坚强的泡沫!!!
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